privacy notice.
This notice explains how Welemon Sdn. Bhd. ("WEEEE by Welemon", "we") collects, uses and protects your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). By registering as a member, reserving online, subscribing, or messaging us, you consent to the processing described here.
1. what we collect
- Membership & reservations: mobile number, display name, optional email and birthday, how you heard about us, your reservations and redemptions, points and vouchers.
- Newsletter / WhatsApp updates: the email address or phone number you submit.
- Enquiries: whatever you send us on WhatsApp or email.
- Technical: a hashed (non-reversible) fingerprint of your network address to prevent reservation abuse; privacy-friendly, cookie-free visit counts.
2. why we collect it
- to run your membership account, reservations and rewards;
- to confirm reservations and contact you about them;
- to send news, seasonal drops and offers, only if you opted in, and you can stop at any time;
- to prevent fraud and hoarding of limited items;
- to meet legal and accounting obligations.
3. who we share it with
We do not sell personal data. We use trusted service providers to operate the site (Google, data storage and sheets; Vercel, hosting; Meta, WhatsApp messaging; Telegram, internal reservation alerts to our management team). They process data on our instructions only. We may disclose data where required by law.
4. how long we keep it
Membership data is kept while your account is active and for up to 24 months after your last activity. Reservation records are kept for 24 months for accounting. Newsletter contacts are kept until you unsubscribe.
5. your rights
You may request access to, correction of, or deletion of your personal data, or withdraw consent for marketing, by emailing hello@weeeebywelemon.com or WhatsApp +60 11-4010 0441. We respond within 21 days.
6. security
Passwords are stored as one-way hashes. Data is transmitted over HTTPS and accessible only to authorised staff. No system is perfectly secure; if we ever discover a breach affecting you, we will notify you.
7. cookies
We use no advertising cookies. The site stores your language and branch preference on your device, and a session token when you log in to the member hub.
8. contact
Data Protection contact: Welemon Sdn. Bhd., S-G-27, Residensi Majestic Maxim, 45 Jalan 9, Taman Bukit Cheras, 56000 Kuala Lumpur · hello@weeeebywelemon.com
Notis ini menerangkan bagaimana Welemon Sdn. Bhd. ("WEEEE by Welemon", "kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dengan mendaftar sebagai ahli, membuat tempahan dalam talian, melanggan, atau menghubungi kami, anda bersetuju dengan pemprosesan yang diterangkan di sini.
1. apa yang kami kumpul
- Keahlian & tempahan: nombor telefon bimbit, nama paparan, e-mel dan tarikh lahir (pilihan), bagaimana anda mengetahui tentang kami, tempahan dan penebusan anda, mata ganjaran dan baucar.
- Surat berita / kemas kini WhatsApp: alamat e-mel atau nombor telefon yang anda berikan.
- Pertanyaan: apa sahaja yang anda hantar melalui WhatsApp atau e-mel.
- Teknikal: cap jari alamat rangkaian yang dicincang (tidak boleh diterbalikkan) untuk mengelakkan penyalahgunaan tempahan; kiraan lawatan tanpa kuki.
2. tujuan pengumpulan
- untuk menguruskan akaun keahlian, tempahan dan ganjaran anda;
- untuk mengesahkan tempahan dan menghubungi anda mengenainya;
- untuk menghantar berita, keluaran bermusim dan tawaran, hanya jika anda memilih untuk menerima, dan anda boleh berhenti bila-bila masa;
- untuk mencegah penipuan dan penimbunan item terhad;
- untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan.
3. pendedahan kepada pihak ketiga
Kami tidak menjual data peribadi. Kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan laman ini (Google, penyimpanan data; Vercel, pengehosan; Meta, pemesejan WhatsApp; Telegram, makluman tempahan dalaman kepada pengurusan). Mereka memproses data mengikut arahan kami sahaja. Kami mungkin mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang.
4. tempoh penyimpanan
Data keahlian disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga 24 bulan selepas aktiviti terakhir anda. Rekod tempahan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan perakaunan. Kenalan surat berita disimpan sehingga anda berhenti melanggan.
5. hak anda
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, atau menarik balik persetujuan untuk pemasaran, dengan menghantar e-mel ke hello@weeeebywelemon.com atau WhatsApp +60 11-4010 0441. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
6. keselamatan
Kata laluan disimpan sebagai cincangan sehala. Data dihantar melalui HTTPS dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tiada sistem yang sempurna; jika berlaku pelanggaran yang melibatkan anda, kami akan memaklumkan anda.
7. kuki
Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan. Laman ini menyimpan pilihan bahasa dan cawangan anda pada peranti anda, serta token sesi apabila anda log masuk ke hab ahli.
8. hubungi
Hubungan Perlindungan Data: Welemon Sdn. Bhd., S-G-27, Residensi Majestic Maxim, 45 Jalan 9, Taman Bukit Cheras, 56000 Kuala Lumpur · hello@weeeebywelemon.com